定义
软件即服务（Software as a Service，SaaS）指软件由服务商托管在云端、用户按月或按年订阅付费并通过网络使用的交付模式，无需自行安装和维护。它是云计算的主要服务形态之一。
含义与用法
SaaS 的收入天然具有订阅与经常性属性，因此行业惯用 ARR 等口径、流失率与续费率来衡量健康度。多租户架构、持续自动升级与按席位或用量计费是这类产品的常见特征。
使用场景
从办公协作到客户关系管理，大量企业软件都以 SaaS 形态提供；个人订阅软件同样适用这一模式。讨论软件行业的云转型与订阅经济时也常引用这个词。
易混概念
SaaS 大多是 B2B 生意，但也有面向个人消费者的 B2C 订阅软件，两者按客户类型区分。“SaaS”强调交付方式，“云计算”强调底层资源形态，日常讨论中常被混用。