定义
面向消费者（Business-to-Consumer，B2C）指企业直接把产品或服务卖给个人消费者的商业模式，典型如电商、流媒体订阅与连锁零售。中文语境也常说“C 端”“To C”。
含义与用法
B2C 的决策链短、单笔金额小，生意更依赖品牌营销、转化率与复购，靠规模取胜。与 B2B 相比，B2C 产品通常需要更低的使用门槛和更短的首次体验路径。
使用场景
电商、社交应用、消费级订阅服务都是典型的 B2C。讨论增长策略、营销投放与用户留存时，常先用 B2C 还是 B2B 来定位客群。
易混概念
B2C 与 B2B 相对：B2B 卖给企业，决策慢、合同长。不少 SaaS 公司从 B2C 切入积累用户，再向 B2B 场景延伸。