定义
面向企业(Business-to-Business,B2B)指企业把产品或服务卖给其他企业或组织的商业模式,客户是公司而非个人消费者,典型如企业软件、云服务与工业品。中文语境也常说“B 端”“To B”。
含义与用法
B2B 交易通常决策链条长、客单价高,更依赖销售团队与长期合同,采购方看重投入产出、可靠性与售后支持。与之相对的还有 B2C、B2B2C 等说法,用来描述客户类型不同的生意。
使用场景
SaaS、云计算、专业服务等行业基本都以 B2B 为主业。讨论获客成本、销售周期、大客户合同时,常会先说明这门生意是不是 B2B。
易混概念
B2B 与 B2C 相对:B2C 直接服务个人消费者,强调品牌与转化效率。很多 SaaS 公司按客户类型同时经营 B2B 与 B2C 两条线,打法并不相同。