定义
工作流（Workflow）指按预定义步骤编排任务的技术流程。在 AI 语境中，工作流与智能体构成一对关键区分：工作流由开发者预先写好执行路径，模型沿固定路径运行；智能体则自主决定步骤。
工作方式
开发者把任务拆成固定环节，例如“先检索，再让模型总结，最后按模板成稿”，用代码或编排工具串联起来，模型只在每个环节内被调用。路径由人来控制，意味着结果更可预测、成本更可控，代价是难以应对路径之外的变数。
使用场景
适合步骤稳定、重复量大的任务：批量内容生成、表单审核、客服工单分类等。工程实践中还有一条常见经验——优先用简单的工作流解决问题，只在任务确实需要自主决策时才引入智能体。
易混概念
工作流与智能体的核心差别在于“谁决定路径”：工作流由人决定，智能体由模型决定。两者常常结合——智能体运行框架中的智能体也可以作为工作流中的一个环节；连接器与插件则为工作流提供接入外部系统的能力。