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携程

提供酒店、机票、度假和商旅预订的在线旅行服务。

携程

携程(Ctrip)是 Trip.com Group(携程集团)旗下服务中国市场的在线旅行品牌,提供酒店、机票、火车票、度假产品与用车等旅行预订服务,用户通过官网和移动应用完成查询、比价、下单与售后。Trip.com Group 于 1999 年 6 月以 Ctrip.com 之名创立,2003 年在美国纳斯达克上市(股票代码 TCOM),2019 年 10 月由“Ctrip.com International, Ltd.“更名为”Trip.com Group Limited”,以覆盖携程(Ctrip)、Trip.com、去哪儿(Qunar)、Skyscanner 等旅行品牌组合。携程与阿里巴巴旗下旅行平台飞猪同属在线旅行服务领域,但分属不同公司。

用途与使用边界

携程的核心场景是把旅行决策到履约搬进一个应用:查酒店与机票价格、比价下单、改签退票、开具行程凭证,火车票与度假线路也在同一入口内。面向企业客户,集团另设携程商旅(Ctrip Business Travel),为企业提供差旅预订、审批与结算管理,独立入口是 ct.ctrip.com。

国际旅行场景中,同一集团的 Trip.com 面向全球市场,携程与 Trip.com 的库存与价格体系相互独立,跨品牌账号与积分不通用。具体功能范围、会员与促销规则会变化,使用前应以携程官网和 App 内说明为准。

节目中的讨论

Weekly #005 在“Instinct:订房、商旅与信任”章节讨论了 AI Agent 订房对传统在线旅行平台的冲击。橘子把 Instinct 的模式形容为“AI 携程”——Agent 替用户订酒店住宿,从交易额中抽取 2% 到 2.5% 的分佣。杨攀指出携程本来就有收公司钱的商旅版,并把 Instinct 类比为“从携程这种公司租个助理”。他进一步提出:只要新渠道更便宜、内容在互联网上存在并稍作 GEO、SEO,理论上 Agent 会把用户从携程这类传统渠道挖过来;歸藏则质疑单靠便宜不够,住过之后的反馈会决定用户是否继续使用该渠道。这些是节目参与者对 Agent 时代旅行预订格局的判断,不代表携程官方立场。可阅读第 005 期对应章节。

常见问题

携程是什么公司?

携程是 Trip.com Group(携程集团)旗下服务中国市场的在线旅行品牌,提供酒店、机票、火车票、度假等预订服务。集团 1999 年创立,2003 年在纳斯达克上市(TCOM),2019 年更名为 Trip.com Group。

携程官网和商旅入口在哪里?

消费者入口是携程官网和携程 App;企业差旅服务的携程商旅入口是 ct.ctrip.com。

携程和 Trip.com 是什么关系?

两者同属 Trip.com Group:携程服务中国市场,Trip.com 是集团面向国际市场的品牌。集团旗下还有去哪儿(Qunar)与 Skyscanner 等品牌。

携程商旅是什么?

携程商旅是集团面向企业的差旅服务,提供机票、酒店等差旅预订及审批、对账等管理功能,与个人版携程 App 分开运营,入口见 ct.ctrip.com。

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